Acreditación de centros
Obtener la acreditación de al menos un centro o servicio gestionado por SERCA que todavía no disponga de ella.
Mejora continua
Gestión de calidad
Trabajamos para ofrecer una atención cercana, segura y profesional, evaluando nuestros procesos y mejorándolos de forma continua.
Sistema de gestión
ISO
9001:2015
Compromiso con las personas
Calidad que se traduce en confianza
Orientamos nuestro sistema de gestión a la satisfacción de las personas usuarias y sus familias, al cumplimiento de los requisitos aplicables y a la mejora constante de los servicios sociosanitarios.
Atención integralProfesionalidadEvaluación continuaTransparencia
Objetivos 2025-2026
Tres prioridades medibles
Plataforma de formación
Poner en funcionamiento al 100% la plataforma interna de formación para apoyar el aprendizaje continuo del equipo.
Participación del equipo
Aumentar al menos un 20% la participación de las personas trabajadoras en las acciones del Plan anual de formación.
Documentación
Políticas y compromisos
Documentos disponibles para consulta y descarga directa.
Documento corporativo
Política de calidad
Principios que orientan la atención, la mejora continua y la relación con las partes interesadas.
Descargar PDF ↓Información externa
Comunicación a proveedores
Criterios de evaluación, seguimiento y compromiso aplicables a productos y servicios suministrados.
Descargar PDF ↓Acreditación
Certificado de calidad
Consulta el certificado que respalda el sistema de gestión de calidad de Serca Gestión.
Consultar certificado ↗